格悟新零售专家黄从宝:两步教你打造高业绩服

 行业动态     |      2020-04-02 10:59
“未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,只有新零售这一说。”
新零售是大势所趋,零售业变革将不仅是渠道的融合,更要创造一种全新的商业形态。格悟服饰新零售专家黄从宝老师说,无论做实体店还是做电商,还抱着老思想,肯定走不远的。消费升级,做生意的思维也要同步升级,不然只能被市场抛弃。
1.看到用户的消费观念转变
90后和00后的消费占比逐步增加,成为消费的主导力量,他们普遍注重品质与服务,对新鲜事物充满好奇心,追求个性化、多样化以及体验式消费。
这些年轻消费群体已然开始引领消费升级的新趋势:一是懒人消费猛增。懒人商品渗透到生活的方方面面:自动洗碗机、扫地机器人等智能化产品越来越多;上门服务越来越多样化:家政服务、上门美甲、上门化妆等层出不穷。
二是消费频次多。以前,我们一日三餐,早午晚即可。现在,除了早午晚饭,16点了来个下午茶,深夜22点再约三五好友吃个宵夜。
三是信息资讯更新快。互联网时代,信息更新的频率越来越快。比如时尚行业,服装款式设计和潮流更替过程以每年或每季来更新,现在每个月甚至每周都能更新。
想要做好实体零售店,必须看到用户的变化,站在用户的立场上,建立以用户需求为核心的新零售思维。
2.实体店+社群运营
以往纯实体店或者纯电商的模式已经走不通了,新零售思维的落地点在于线上与线下的融合。
线下:实体店提供体验式消费。“逛街”已经成为一种重要的消费形态,大家不再是为了购买刚需用品而逛,而更注重购物过程中的场景式体验。所以,实体店在这方面具有无可比拟的优势。
线上:社群运营,沉淀自己的流量池。一是便于管理用户,增强与用户的粘性,获取忠实用户;二是线上方便用户购买,让用户随时随地买到商品。
所以,实体店好做不好做,重要的是看你的思维是否更新,是否牢牢把握住用户的需求和变化,以用户为核心去构建产品、创新运营。
 
黄从宝:服装行业深耕近20年,接触过大大小小的服装品牌,也见识过形形色色的服装人,拥有丰富的服装品牌规划及运营经验。

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