格悟黄从宝:30㎡的服装店,如何小而美?

 行业动态     |      2019-12-04 11:21

开服装店,一般就是找个店面,装修、进货、招人,然后开业。以前,只要把货拿过来顾客就买,现在很多人都抱怨生意越来越难做,上门的人越来越少,货卖不出去。

格悟时尚零售教育创始人黄从宝认为,并非生意难做,而是市场在变,顾客的消费观念在变,但你仍然用旧思维去做生意,自然不顺利。

90后已经成为消费的主力军。他们的年龄为20-29岁,敢于花钱、乐于花钱,普遍注重品质和服务,追求个性化、多样化及体验式消费。

然而,纵观传统服装店,店面小而乱,装修千篇一律,没有特色、没有时尚感,怎么可能吸引消费者!

我们来看下面一张图,这是黄从宝带领的学生的旧店“设品”,面积只有30㎡,代表了大多数零售服装店。你能从中看出哪些问题?

1.店面装修老旧,尤其是门面没有吸引点,抓不住过路人的眼球;

2.通道狭窄,很难容纳多名顾客同时逛店;

3.商品陈列杂乱,店内东西多,缺乏时尚美感;

4.大量使用射灯,墙面太白,店内照明不均匀;

5.二楼没用上。通往二楼的楼梯在店铺最后面,而且楼梯陡,跨度大,上下不方便(照片中未体现),不仅很少顾客上去,连店员都几乎不上去。

……

如何升级形象,打造成受消费者喜欢的、具有温度感的店铺呢?我们看下黄从宝指导后的全新“设品”:

01 让店铺更有亮点-空间规划

之前的店铺没什么特点,不能给顾客留下深刻的印象。升级后的店铺,在三方面做了改善:一是装修清新自然,很符合当下消费者的审美;店面黑白格调,凸显高级感,吸引人们进店;

二是把楼梯挪到前面,是为了让顾客上楼,把空间都有效利用起来;

三是改善试衣间。一楼是常规试衣间,为普通顾客服务,进店看中喜欢的就试穿,合适了立马下单,类似于快消品;二楼试衣间更舒适,暖色面光,镜子、挂钩、小沙发凳齐全,为重要顾客服务,而且配套了洗手间,保证顾客的停留时间尽可能长。

02 让店铺更有温度-灯光照明

以往,店铺大量使用射灯,店内照明非常不均匀,容易刺激人的眼睛。

升级后,店内灯带和射灯结合使用。灯带可以让空间变得更加明亮,使店内整体的亮度分布均匀,考虑到店铺层高较高,像一般店铺用天花板的内嵌灯带光线照射不下来,所以使用了地面灯带。

射灯使人的目光形成聚焦,来突出店铺的形象商品、主推商品。由于层高较高,射灯用了两个角度:

一是18°角,保证高空投射下的灯光照射到重点商品上;

二是35°角,保证整个店内光线的舒适度。

03 让顾客返店和复购-商品空间

商品空间是指柜台、橱窗、货架等,与之对应的是顾客空间和服务空间,如通道、试衣间、休息区等。为了优化顾客到店的体验,通过单层陈列的方式缩小了商品空间,而增加了顾客空间和服务空间。

和旧店相比,看似陈列的货品数量少、可选择性小,但其实在两方面弥补了不足,甚至把这个弱势变成了自己的优势:

一是二楼增加陈列区,楼梯的便捷更方便顾客上楼选购;

二是货架的商品数量少,意味着上新周期快、频次高,对于追求“新款”的顾客来说,返店率和复购率增加,同时还培养顾客了的忠实度。

另外,相较于传统的1.5米货架,现在改成1.75米高,比一般人的平均身高都高一些,一是突出了衣服的质感;二是因为有了高度,顾客对商品是仰视的,在心理上衣服的高级感被大大增强,促进消费。

黄从宝的系列升级方案,让一个30㎡的服装店也能小而美。从顾客角度出发,最大化地为顾客创造良好的体验感和舒适度。

重新开业后,客流源源不断,回头客也赞叹不已,甚至还有人专门过来拍照打卡.

黄从宝:格悟时尚零售教育创始人。从事服装行业近20年,从最基础的员工到设计师、市场部经理、市场总监、品牌总监到总经理等等,接触过大大小小的服装品牌,见识过形形色色的服装人,拥有丰富的服装品牌规划及运营经验。

 

专注【搜索口碑-企业新闻推广】服务,了解更多请联系我们!