口碑动力丁立:真正有需求的用户都希望更加了

 公司新闻     |      2020-05-03 17:49

对于企业销售推广来说,关键诉求就是找到潜在顾客,然后发展成为购买关系。这是没有错的,首先找到潜在顾客才有说服教育的机会。寻找潜在顾客,也就是企业的销售引流工工作,广告推广或者组建销售团队,都是为了去找到真正有需求的潜在用户。

引流推广中有很多比较有特色的渠道,也有很多不同的营销方法,每个企业都会建设专业的推广团队来挖掘对销售有价值的线索。

不过引流之后怎么做,才能进一步提升企业的推广成交效果?

这对于很多中小企业来说,就显得有点茫然。当大家能想到的引流推广方式都已经全力以赴的时候,为什么要提醒大家,把成交说服教育同样当做重点工作抓起来?丁立表示这是因为企业才能在流量成本越来越高的情况下,具备更加有利的竞争优势。

作为中小企业专业服务机构口碑动力企业背书营销的联合创始人,丁立老师谈及这个问题,显然有很多想要表达的观点。核心有两点:一是引流成本确实越来越高,二是很多中小企业不重视客户感受,以为把产品信息推送出去就是有效的推广措施了。

真正有需求的用户,都希望更加了解产品。

怎么理解这句话?丁立说,对企业发展有价值的流量,是对产品真正有需求的那部分用户,但是企业方和用户之间显然是处于信息不对称位置的。企业做推广的时候,不大可能通过一个广告把企业全部优势展现出来,尤其对用户信任有帮助的品牌信息。

当真正有需求的用户初步接触到企业产品,起初的兴趣是比较强烈的,但是由于信息的不对称,用户在购买决策之前都会有购买风险的考虑。这是消费心理,不一定和产品价格有多少关系,用户希望买到自己需要又认为物有所值的产品,而不是在购买之后被身边的人认为是购买失误。

所以真正有需求的用户,都希望在购买产品前,能够通过更多渠道来了解企业和产品,同样用户也会对企业的竞品去寻求了解的机会。企业背书营销服务机构口碑动力丁立老师指出,意向用户在这种情况下,多数会使用搜索引擎去进一步获取企业相关信息,如果搜索结果中的口碑确实或者不佳,亦或者竞品的搜索口碑结果好很多,则企业很大可能会提前失去对潜在用户的说服机会。

很多中小企业在做推广的时候认为,解决流量导入工作,建立产品价格优势就算完成任务。其实不然,销售行为是有产出结果才算完整,在流量成本越来越高的当下,如何提升流量的转化?如何让真正有需求的用户变成咨询直至成交客户?其它需要考虑整个链条上的多个环节。

丁立老师表示,尤其是中小企业自身的推广实力不会很强,这就更加需要在流量转化方面下功夫,只有把真正有需求的用户留下来,才是企业需要的结果。

自1995年7月始,至今二十余载,丁立老师一直从事传媒工作。历经新华社广东分社、《南方周末》、《南方日报》、《21世纪经济报道》、《城市画报》等新闻媒体,从采编到广告人,从业务经理到总经理,深谙新闻媒体运作流程和经营方式。2019年度加入口碑动力背书营销机构,并成为最初的联合创始团队核心成员。

丁立说:“品牌故事及搜索口碑推广运用的好,会对企业的经营产生良好的推动作用,作为传媒老炮,为不同企业找到最合适的助力工具,是比较简单的事,希望通过口碑动力专业化平台服务,能够让更多中小企业受益”。

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