黄从宝:别再怪店里没人了,服装店经营要这样

 公司新闻     |      2019-12-10 19:01
开一家服装店容易,想经营好一家服装店却十分困难。
以往,服装店的最大成败因素是“位置、位置、位置”!
现在,服装店的最大成败因素是“流量、流量、流量”!
格悟时尚零售教育黄从宝认为:要想让店铺长久经营,源源不断的客流很重要,只有有人来,商品才可能成交、销售,否则生意也就无从谈起。
 

(一)

很多人抱怨,我的店顾客很少,这要怎么做生意?
首先,店铺所在商圈没人来,还是仅仅你的店没人?
1.如果整个商圈没人,这属于客观流量缺失。即不是自身店铺或者经营造成的无客流,而是客观事实就是商圈没发展起,缺少客流量。无论你怎么如何调整店铺,整理产品,制定人员绩效都无济于事。
2.如果商圈熙熙攘攘,只有你的店无人问津,这就属于主观流量缺失,根源在于店铺本身存在问题。黄从宝为我们解析了以下几个原因:
店铺的定位人群与商圈人群不匹配。比如男装步行街以卖男性服饰为主,王静在这儿开了家女装店,认为女性帮男朋友或老公买完东西也会为自己带点。殊不知,女性逛完直接走了,很少去她家看的,为什么?因为女性更喜欢在集中区域逛,还可以货币三家,更有乐趣。
店铺本身的吸引力不足。店铺装修一般,没有打造专属的风格,门面没亮点,橱窗陈列的款式不新......这些都不能引起过路人的注意力,进店的人自然就少。
店员销售技巧差。很多人觉得做的是小店,随便招两个人就行,也不定期培训,造成店员散漫,来了顾客随便应付两句。长此以往,失了口碑,就没人愿意光顾。
款式陈旧、风格雷同。现在早已不是你拿什么货顾客就买什么的时代了,消费者更愿意买有个性、能够表达自己态度的衣服。而你的店从大众批发市场进货,与隔壁家没什么两样,人们审美疲劳,也就没有兴趣。
 

(二)

同样是缺少客流量,不同的店铺面临的问题可能也不一样,关键是围绕两个核心点去扩大客流量:
一是找到人。店铺所在商圈没有人,有些店主可能慌了,我是不是该换个地方?我还要继续坚持吗?
互联网飞速发展,电商快速崛起,网红直播带货几分钟就做了几千万的业绩,恰恰因为他们自带流量入口,粉丝基础好粘性大,而且来自全国各地,没有地域限制。
黄从宝说,面对14亿的中国市场,不可能没有生意可做,你缺少的流量,别人那里是有的。你的用户都活在屏幕里,而你却守在大街上,所以你的流量缺失,是由你的思维局限造成的。如何解决这个问题呢?可以利用各种自媒体平台,比如当地公众号,或者小红书、美团点评等,放大商圈半径,扩大店铺和品牌的经营范围。
二是找准人。没有一件产品能合适所有人,所以,你要找准自己的目标客户。黄从宝强调,以前“酒香不怕巷子深”,现在是“酒香也怕巷子深”,产品做的再好,没有传播没有宣传,也会被淹没在市场的大潮中。
客户喜欢玩抖音,我们就要出现在抖音上;客户喜欢刷朋友圈,我们就要懂得经营朋友圈的品质格调。但不是什么传播方式火,我们就一定要用什么。
当下风头最盛的传播工具是直播、短视频,带来了大量的流量红利,就连Dior这样的大牌都入驻了抖音。但这就表示,你的目标群体也在这里?
其实不然,如果你的目标客户是95后、00后,他们活跃在哪?在QQ上,在微博上,在哔哩哔哩上。不要盲目跟风,而要有自己的用户分析和判断。
 
服装行业只有抓住“互联网+”的转型机遇,以目标客户为中心,更新和调整传播渠道、传播手段,为门店探索新的获客方式,建立高粘度的顾客,才能不断实现业绩提升。
 
黄从宝:格悟时尚零售教育创始人,专注于时尚零售行业,用简单且系统的表达,帮助服装零售从业者提升认知,理解经营本质,获得更好业绩。


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