格悟时尚解读:Gucci和H&M上交了2亿粉丝?

 新闻资讯     |      2020-04-08 13:05

到今天为止,疫情的发展已经和2个多月之前完全不一样,海外几乎全面沦陷。时尚行业里,各知名品牌企业自然也是纷纷捐款捐物,AMANI、CHANEL、Burberry、复星集团、迅销集团等等,都表示全力支持抗疫,开始加班加点生产起了抗疫物资。

这当中,有两个品牌甚至还交出了自己在社交媒体上了2亿的粉丝,这是怎么回事呢?给大家捋捋哈。

先是在上月月底,H&M表示为了及时的公布抗击疫情的最新消息,他们会把社交媒体账号专门用来和红十字会合作,及时分享疫情的重要信息,以帮助更多消费者度过此次难关。也就是说,在这段时间之内,H&M的社交媒体账号上,将不再有时尚资讯,而全转为疫情信息。

要知道,H&M虽然近两年的经营数据有下降趋势,但他的账号在全球拥有超过1.2亿的追随者,仅Instagram的账号就拥有逾3500万粉丝。账号在疫情期间的小小转型,的确也能帮助他们的粉丝更快的了解抗疫动向。

紧接着,意大利奢侈品牌Gucci宣布,将携手其全球社群参与两项众筹项目,倡议口号是“We Are All In This Together(我们同舟共济)”,为的就是协助医院建立新的重症监护病床,以及支持世卫组织在各国的救护工作。并且,Gucci还同时宣布,从3月27日起,他们会把拥有超过7000万粉丝的社交媒体账号直接移交给世卫组织管理,协助世卫组织发布官方公共服务信息。

两家时尚集团,为什么要和官方的卫生机构合作,连自己精心运营的自媒体账号都要上交呢?除了爱心之外,格悟服饰新零售专家黄从宝将带大家看得更深一点。

关于品牌的社会责任感,这里不再赘述太多,黄从宝老师之前也提过,一个品牌之所以能得到良好的发展,必然也是基于社会稳定,所以在全球民众都因为疫情而人心惶惶之时,用更为快速的信息传递,将真相透明化于自媒体受众,也有利于人们保持更好的心态。毕竟,未知和谣言,才是造成恐惧最大的因素。

现在国外的情况,其实像极了2月初的中国,疫情突然大规模的爆发,人们不得已把自己锁在家里,减少外出和聚集,每天只能盯着不断上升的确诊数据而焦虑。这个时间,没有人有心思去关注时尚的变化,所以,即使两大时尚品牌不断的做新品发布,也不会有好的效果,甚至可能适得其反。黄从宝老师说,顺应消费者当下的心理需求,给他们最想看到的,或者是品牌和他们持续交互最好的方法。

再说两家品牌合作方的选择,一个是国际红十字会,一个是世界卫生组织,这两个卫生机构基本代表了国际卫生界的最权威,与他们进行合作,也再一次提升了GUCCI和H&M本身给消费者的“官方”感,这就是“光环效应”。黄从宝老师告诉我们,就算两个品牌原来已经足够在时尚界有地位,但通过这波操作,他们的“时尚权威”感,又会进一步加强。

可以看到,服饰大品牌在疫情最为严重的时候,都不主动卖货,改成传递信息了。为什么当初,众多的服装零售商,你们却疯狂地做秒杀和折扣呢?

格悟:专注于服装时尚零售行业,在“消费升级”背景下,深度洞察消费者的需求及市场的风云变换,为服装人提供强有力的销售业绩增长支持!

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