中小企业需要打造品牌，因为品牌才是产品销售的根本动力，口碑动力认为尤其中小企业在相对较弱的产业生态中，更加需要注重通过品牌口碑，来打动潜在顾客推动销售业绩。

而搜索口碑是一个专业术语，简单理解，就是通过搜索引擎来寻找企业相关口碑信息时，所能够获取的有效结果。很多中小企业因为各种原因，在互联网上的信息比较少，因此在搜索引擎端的口碑效果，可以说很不理想。

口碑动力互联网营销机构章老师接触过一些企业老板，对于这个搜索结果并不太认可，很多人的认知都停留在“引流”这个热门词上。但是企业发展的根本是“流量”么？答案显示是否定的，为什么这么说？因为每个成长中的中小企业，最需要的是销售结果，流量只是一个过程，并不能直接决定结果。

销售结果的产生，有一个公式，就是销售流量乘以成功转化率。

在任何一个企业的发展过程中，流量肯定是很重要的，流量的来源也有很多，不仅仅是推广引流，企业的销售、口碑、客户推荐等等，都是属于引流。没有流量就不可能有销售的结果，再好的产品也卖不出去。

但问题是，转化率就不重要么？口碑动力互联网搜索营销章老师指出，销售结果产生公式中，转化率直接决定了流量的使用效率，如果转化率为零，那么销售结果也自然为零。虽然每个企业都会有一定的转化率，但在同业竞争中，转化率的高低，直接决定了一个企业的发展状况与行业地位。

转化率低的企业，销售业绩肯定不会好，在同等产品品质、同等定价标准以及同等引流水平等固定因素下，重视品牌口碑的企业，一定会获得更高的转化机会。在同业竞争中，竞争对手比你多一个转化百分比的机会，就会抢走很多你的很多潜在流量。

说了这么多，转化率和搜索口碑有什么关系？作为口碑动力企业营销服务机构创始人，章竞老师认为转化率的来源，关键是用户对品牌的信任度，而面对缺乏信任的消费选择时，潜在顾客通过搜索引擎去进一步了解一个企业品牌的机会很大。当用户搜索一个企业时，获取的结果是积极主动的、故事文化丰富的，信任度会大幅提升，进而产生消费购买行为。

然而当用户搜索企业信息时，结果是消极的、缺乏的甚至是负面的话，对用户的消费决策就是一种打击，进而取消本次消费行为，或者寻找更加值得信任的购买对象。

因此对于中小企业来说，在品牌化发展中，需要重视搜索端的口碑表现。虽然我们不提倡企业胡乱讲故事，但是对于不会包装自己的企业来说，发展也是一件很困难的事情。口碑动力认为讲故事也必须要依托企业的真实产品与特色，并非胡编乱造，一定要有理有据，通过系统的策略设计来提升和优化品牌的互联网口碑。

互联网搜索只是用户的一次行为选择，中小企业自己重视品牌的包装，擅于讲故事并且能够传遍全网络，这才是关键。搜索口碑结果建设，对于企业自身来说是有难度的，这需要专业团队来给予支持。